Microsoft Office Hata Kodu 80090034 Nasıl Onarılır – Bilgisayarınızın Güvenilir Platformu Arızalı

Microsoft Office (Outlook, Teams, Word vb.) programlarınızı açmaya çalışırken aniden “Bilgisayarınızın Güvenilir Platform Modülü Arızalı” uyarısıyla birlikte 80090034 hata kodunu mu alıyorsunuz? Bu hata, Office uygulamalarının kimlik doğrulama bilgilerinizi düzgün bir şekilde işleyemediği ve genellikle Windows’un güvenlik yongası olan TPM (Trusted Platform Module) ile ilgili bir iletişim sorunundan kaynaklandığı anlamına gelir.

Bu teknik terimler gözünüzü korkutmasın. Genellikle bu sorun, birkaç basit adımla çözülebilen bir kimlik bilgisi veya ayar çakışmasıdır. Bu detaylı rehberde ve aşağıdaki videomuzda, 80090034 hata kodunu ortadan kaldırmak ve Office uygulamalarınıza yeniden sorunsuzca erişmek için uygulayabileceğiniz en etkili çözüm yöntemlerini size adım adım göstereceğiz.

Hata Kodu 80090034 İçin Etkili Çözüm Yöntemleri

Aşağıdaki çözümleri en basitten daha kapsamlı olana doğru sırasıyla denemenizi tavsiye ederiz. Genellikle ilk iki adımdan biri sorunu çözecektir.

Çözüm 1: Office Oturumunu Kapatıp Açma

Bazen sorun sadece geçici bir kimlik bilgisi hatasıdır.

1. Herhangi bir Office uygulamasını açın (Word, Excel vb.).
2. Sol üst köşedeki Dosya > Hesap menüsüne gidin.
3. Kullanıcı bilgilerinizin altında bulunan “Oturumu Kapat” seçeneğine tıklayın ve tüm Office uygulamalarını kapatın.
4. Birkaç dakika bekledikten sonra herhangi bir Office uygulamasını tekrar açın ve kimlik bilgilerinizle yeniden oturum açmayı deneyin.

Çözüm 2: Kimlik Bilgisi Yöneticisini Temizleme

Windows’un sakladığı eski veya bozuk Office kimlik bilgileri bu hataya neden olabilir.

1. Başlat menüsüne “Denetim Masası” yazın ve açın.
2. Sağ üstten görüntüleme ölçütünü “Küçük simgeler” yapın ve “Credential Manager” (Kimlik Bilgisi Yöneticisi)‘ni bulun ve tıklayın.
3. “Windows Kimlik Bilgileri” seçeneğini seçin.
4. Listede, “MicrosoftOffice…” ile başlayan tüm kimlik bilgilerini bulun, üzerine tıklayıp “Kaldır” deyin.
5. Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve Office’te oturum açmayı tekrar deneyin.

Çözüm 3: “Microsoft.AAD.BrokerPlugin” Klasörünü Yeniden Adlandırma (En Yaygın Çözüm)

Bu, bu hatanın en bilinen ve en etkili çözümüdür.

1. Öncelikle Outlook, Teams gibi tüm Microsoft Office uygulamalarının kapalı olduğundan emin olun.
2. Dosya Gezgini‘ni açın ve adres çubuğuna şu konumu kopyalayıp yapıştırın ve Enter’a basın: %LOCALAPPDATA%\Packages\
3. Açılan klasörün içinde, Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy adında bir klasör bulacaksınız.
4. Bu klasöre sağ tıklayın, “Yeniden Adlandır” deyin ve sonuna .old ekleyin. Klasörün yeni adı Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy.old olmalı.
5. Bilgisayarınızı yeniden başlatın. Yeniden başlattıktan sonra Windows bu klasörü otomatik olarak yeniden ve temiz bir şekilde oluşturacaktır. Office programınızı açıp oturum açmayı deneyin.

Çözüm 4: İş veya Okul Hesabını Kaldırıp Ekleme

Eğer bir iş veya okul hesabı kullanıyorsanız, bu hesabı Windows’tan kaldırıp yeniden eklemek sorunu çözebilir.

1. Windows Ayarlar > Hesaplar > İşe veya Okula Erişim menüsüne gidin.
2. Sorunlu hesabı seçin ve “Bağlantıyı Kes” deyin.
3. Bilgisayarı yeniden başlattıktan sonra aynı menüye geri dönüp “+ Bağlan” diyerek hesabınızı yeniden ekleyin.

Bu yöntemlerden birinin sorununuzu çözdüğünü umuyoruz! Hangi çözümün işe yaradığını yorumlarda paylaşarak diğer kullanıcılara da yardımcı olabilirsiniz.